El orden empieza con personas que conocen su oficio
Totuma Limpia nació en Barranquilla para ofrecer aseo serio, puntual y sin complicaciones. Cada persona de nuestro equipo ha pasado por capacitación y verificación de antecedentes.
Volver al inicioNuestra historia
Totuma Limpia comenzó en 2019 cuando Marcela Orozco, con años de experiencia en administración de propiedades en el norte de Barranquilla, notó que la mayoría de los servicios de aseo disponibles operaban de forma informal, sin un protocolo claro y sin ningún tipo de respaldo para el cliente. Empezó con tres asistentes de confianza, un sistema de listas de verificación propio y un compromiso simple: llegar a la hora acordada y dejar el espacio en mejores condiciones de las que se encontró.
La referencia boca a boca hizo el resto. Hoy atendemos hogares, oficinas y eventos en toda Barranquilla y municipios cercanos del departamento del Atlántico. El nombre viene de la totuma, la vasija tradicional del Caribe colombiano, usada durante siglos para cargar agua y frutos. Para nosotros representa lo mismo que en los hogares de antes: un recipiente de confianza que lleva lo necesario a donde se necesita.
Nuestro método de trabajo no ha cambiado desde el principio: asistentes fijos por dirección, productos adecuados para cada superficie y comunicación directa con quien coordina, no con un intermediario. Trabajamos de lunes a sábado y los domingos solo para eventos que requieren preparación especial.
Misión
Brindar aseo confiable y bien hecho en hogares, oficinas y eventos de Barranquilla, con personal capacitado y métodos adaptados al clima Caribe.
Visión
Ser el servicio de aseo de referencia en el Atlántico, reconocido por la tranquilidad que le genera a sus clientes y por el trato digno hacia cada persona de su equipo.
Valores
Puntualidad, transparencia en la información y respeto al espacio del cliente. Sin promesas que no podamos cumplir.
Quiénes somos
Un equipo pequeño y estable. Preferimos crecer despacio y mantener la calidad.
Marcela Orozco
Fundadora y coordinadora general
Más de doce años en administración de propiedades en el norte de Barranquilla. Diseñó los protocolos de verificación y los checklists que usa el equipo.
Javier Barros
Líder de equipos de oficina y eventos
Coordina los equipos de dos y cuatro personas para contratos comerciales y eventos. Conoce a fondo los protocolos de retiro de residuos en Barranquilla.
Lucía Pérez
Asistente senior domiciliaria
Cuatro años atendiendo hogares en los barrios El Prado, Altos del Prado y Ciudad Jardín. Especializada en la limpieza de superficies delicadas y cerámicas.
Estándares de trabajo
Lo que define cómo hacemos el aseo, no solo qué limpiamos.
Verificación de antecedentes
Todo el personal pasa por revisión de antecedentes judiciales antes de su primera visita. Actualizamos la consulta cada año.
Lista de verificación en cada visita
Nuestros asistentes trabajan con un checklist adaptado al tipo de espacio. Los contratos de oficina incluyen firma al finalizar cada jornada.
Productos adecuados para cada superficie
No usamos el mismo producto en cerámica que en madera o acero inoxidable. Los insumos van incluidos y los elegimos según el espacio.
Capacitación continua
Cada nuevo asistente pasa por un período de acompañamiento con personal experimentado antes de atender direcciones de forma autónoma.
Responsabilidad ante incidencias
Si durante el servicio se rompe o daña algo, lo reportamos al instante y gestionamos la solución. No esperamos a que el cliente lo note.
Comunicación sin rodeos
Respuesta dentro del mismo día hábil. Los cambios de horario o novedad en una visita se comunican con anticipación, no después del hecho.
Aseo domiciliario en Barranquilla: lo que marca la diferencia
Barranquilla tiene condiciones climáticas propias del Caribe colombiano: calor constante, humedad y viento que traen polvo desde la Ciénaga. Los espacios acumulan partículas en los ventiladores de techo, las rejillas del aire acondicionado y los marcos de las ventanas de una manera distinta a otras ciudades. Un servicio de aseo que conoce estas particularidades trabaja de forma diferente a uno que aplica los mismos pasos en cualquier región.
En Totuma Limpia llevamos años atendiendo hogares en barrios como El Prado, La Cumbre, Altos del Prado, Ciudad Jardín, Villa Country y el Centro Histórico, así como oficinas en la Vía 40 y la zona norte. Esa experiencia concreta se traduce en saber qué superficies necesitan más frecuencia de atención y qué productos funcionan mejor en el clima costero.
El aseo de oficinas para negocios medianos en Barranquilla tiene su propia lógica: horarios nocturnos para no interferir con la operación, coordinación con el administrador del edificio, separación correcta de residuos según la normativa del Distrito Especial. Los contratos con Totuma Limpia incluyen una revisión mensual de la lista de verificación con el encargado, algo que no todos los proveedores ofrecen.
Para eventos, la preparación del espacio el día anterior y la recuperación después son dos servicios que muchas familias subestiman hasta que se enfrentan a ellos solos. Un equipo de cuatro personas coordinado, con experiencia en el trabajo con caterers y en el manejo de residuos de celebraciones, hace una diferencia real en el estado final del espacio.
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